Last updated: 13 Jul 2026
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SERVICIILOR
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1 Prezentul document, denumit în continuare „Contract" sau „Termeni și Condiții de utilizare a Serviciilor", constituie un acord cu valoare juridică, încheiat între CLIQ STACK S.R.L., persoană juridică înregistrată în Republica Moldova, IDNO 1026600009161, denumită în continuare Furnizor, și persoana fizică ori juridică ce solicită, contractează sau utilizează serviciile Furnizorului, denumită în continuare Client sau Utilizator. Prezentul Contract se aplică tuturor serviciilor oferite de Furnizor, inclusiv, dar fără a se limita la: găzduire web comună (shared hosting), servere virtuale private (VPS), servere dedicate, panou de control cPanel, certificate SSL, administrare de servere și înregistrare de domenii.
1.2 Contractul se consideră încheiat și acceptat la data semnării acestuia de către părți, în situația în care serviciile sunt achiziționate la sediul Furnizorului, ori la data plasării comenzii prin cabinetul personal și acceptării electronice a prezentelor condiții, în cazul achiziției online. Prin semnare sau acceptare electronică, Clientul confirmă că a luat cunoștință de conținutul documentului și că este de acord cu toate clauzele acestuia.
1.3 În cazul în care o persoană transmite o comandă în numele unei companii sau altei entități juridice, aceasta declară și garantează că are autoritatea legală necesară pentru a reprezenta entitatea respectivă și pentru a contracta serviciile în numele acesteia. Totodată, Utilizatorul confirmă că are capacitate deplină de exercițiu și dreptul legal de a accesa și utiliza serviciile contractate, fără a exista restricții legale care să îi interzică acest lucru.
1.4 Gestionarea serviciilor se efectuează prin cabinetul personal al Clientului, disponibil la adresa https://my.cliqhost.com. Comenzile de servicii se plasează exclusiv prin intermediul cabinetului personal. Furnizorul nu poartă răspundere pentru comenzile, plățile sau solicitările transmise prin alte canale ori către alte adrese decât cele oficiale ale Furnizorului.
1.5 Furnizorul va informa Clientul cu cel puțin 10 zile înainte despre orice modificare a condițiilor contractuale. Informarea se poate face prin e-mail și/sau prin publicarea noii versiuni a Contractului pe site. După notificare, Utilizatorul poate alege să închidă contul, să renunțe la servicii sau să continue utilizarea acestora. Noua versiune a Contractului se consideră acceptată dacă Utilizatorul nu solicită închiderea contului în termen de 30 de zile calendaristice de la data modificării și/sau dacă părțile semnează un act adițional corespunzător.
2. GĂZDUIRE WEB COMUNĂ. SERVER VIRTUAL. SERVER DEDICAT
2.1 Serviciile pot fi furnizate atât prin infrastructură dedicată, cât și prin infrastructură virtualizată. Indiferent dacă este vorba despre Server Dedicat, VPS sau găzduire web comună, Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate asupra echipamentelor utilizate la prestarea serviciilor. Toată infrastructura aparține sau este folosită legal de Furnizor, iar Clientul beneficiază exclusiv de dreptul de utilizare a resurselor alocate pentru procesare și stocare. Unele servicii sunt tarifate pe oră, iar altele în regim de abonament lunar. Alegerea serviciului potrivit revine în exclusivitate Utilizatorului.
2.2 Clientul recunoaște și acceptă că serviciile nu vor fi utilizate în activități, sisteme sau domenii în care o eroare, întrerupere sau funcționare defectuoasă poate provoca vătămări corporale, prejudicii materiale, daune de mediu ori pierderea vieții.
2.3 Furnizorul își rezervă dreptul de a accepta sau refuza, la propria discreție, orice comandă pentru orice tip de serviciu.
2.4 Furnizorul poate suspenda ori înceta furnizarea oricărui serviciu, fără a fi obligat la despăgubiri sau notificare prealabilă, în oricare dintre următoarele situații:
2.5 Clientul este singurul responsabil pentru securitatea contului, confidențialitatea datelor de acces, a informațiilor și a datelor stocate, precum și pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului său. Responsabilitatea se extinde și asupra clienților Utilizatorului sau a oricărei alte persoane care folosește serviciile prin intermediul acestuia. Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din nerespectarea acestor obligații.
2.6 Clientul are obligația de a informa fără întârziere Furnizorul despre orice acces neautorizat, scurgere de date, incident de securitate, întrerupere sau defecțiune observată. Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru consecințele unei erori imputabile Utilizatorului ori pentru notificarea tardivă a incidentului.
2.7 Furnizorul nu oferă suport și nu își asumă răspunderea pentru sistemele de operare ori pentru alte programe instalate și rulate în cadrul serviciilor, cu excepția cazului în care există un acord distinct în acest sens (a se vedea Secțiunea 6 — Administrarea serverelor).
2.8 Furnizorul poate, în orice moment, să actualizeze, modifice, înlocuiască, completeze sau retragă anumite servicii ori componente ale acestora.
2.9 Furnizorul nu supraveghează în mod curent și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, informațiile sau datele transmise ori stocate de Utilizator. Crearea și menținerea copiilor de rezervă periodice, inclusiv a cel puțin unei copii actuale păstrate în afara infrastructurii Furnizorului, reprezintă obligația exclusivă a Utilizatorului. Furnizorul nu răspunde pentru pierderea informațiilor.
2.10 La deschiderea contului, Utilizatorul trebuie să furnizeze date reale, actuale și complete de contact și identificare. Acesta are obligația de a menține informațiile actualizate. La solicitarea Furnizorului, Utilizatorul va prezenta documente justificative privind identitatea sa, inclusiv act de identitate, iar pentru persoane juridice — documentele de înregistrare.
2.11. Clientul este obligat să utilizeze serviciile exclusiv în conformitate cu legislația aplicabilă. Este interzisă folosirea acestora în scopuri abuzive, frauduloase sau ilegale, inclusiv, dar fără a se limita la:
2.12 Toate adresele IP puse la dispoziția Utilizatorului rămân proprietatea Furnizorului. Furnizorul poate modifica adresele IP alocate, cu notificarea prealabilă a Clientului, atunci când acest lucru este necesar din motive tehnice, de securitate sau administrative.
2.13 Utilizarea echitabilă a resurselor în cadrul găzduirii web comune. Serviciile de găzduire web comună funcționează pe infrastructură partajată între mai mulți clienți. Pentru a asigura calitatea serviciilor pentru toți utilizatorii, Clientul se obligă:
- să nu depășească în mod constant limitele de resurse (CPU, RAM, procese simultane, operațiuni I/O, inode-uri) specificate în pachetul contractat;
- să nu utilizeze spațiul de stocare drept arhivă de fișiere, depozit de copii de rezervă externe, platformă de distribuție de fișiere sau streaming media fără legătură cu funcționarea site-ului găzduit;
- să nu ruleze procese de tip daemon, servere de jocuri, aplicații de minare de criptomonede, crawlere sau boți care consumă resurse în mod excesiv;
- să nu transmită mesaje e-mail în masă peste limitele stabilite de Furnizor.
În cazul depășirii repetate a resurselor alocate, Furnizorul poate limita temporar resursele, poate recomanda migrarea la un pachet superior (VPS sau server dedicat) ori poate suspenda serviciul, cu notificarea Clientului.
2.14 Panoul de control cPanel. Serviciile de găzduire care includ cPanel sunt furnizate în baza licențelor deținute de Furnizor. Utilizatorul beneficiază de dreptul de utilizare a panoului de control pe durata serviciului, fără a dobândi vreun drept asupra licenței. Furnizorul nu răspunde pentru modificările de funcționalitate, interfață sau politică de licențiere operate de producătorul software-ului. Costul licențelor poate fi ajustat în cazul modificării tarifelor de către producător, cu informarea prealabilă a Clientului conform pct. 1.4.
2.15 În cazul serverelor VPS și dedicate neadministrate, Clientul poartă întreaga responsabilitate pentru configurarea, securizarea, actualizarea și administrarea sistemului de operare și a aplicațiilor instalate. Furnizorul răspunde exclusiv de funcționarea echipamentului fizic, a rețelei și a stratului de virtualizare (în cazul VPS).
3. DOMENII
3.1 Înregistrarea sau reînnoirea unui nume de domeniu se efectuează numai după achitarea integrală a taxelor aferente, înainte de data expirării domeniului respectiv.
3.2 Furnizorul nu răspunde pentru pierderea unui domeniu în cazul în care plata pentru reînnoire este efectuată cu întârziere.
3.3 Titularul drepturilor asupra numelui de domeniu este Clientul, Furnizorul având doar rolul de intermediar între Client și registrator.
3.4 Înregistrarea domeniilor se supune regulilor și politicilor registrului și registratorului corespunzător extensiei alese (inclusiv politicile ICANN, acolo unde este cazul). Clientul se obligă să respecte aceste reguli și să furnizeze date de identificare corecte și complete, conform cerințelor registrului.
3.5 Furnizorul nu garantează disponibilitatea unui nume de domeniu până la confirmarea înregistrării de către registrator. Comanda unui domeniu nu constituie rezervarea acestuia.
3.6 Taxele de înregistrare, reînnoire sau transfer al domeniilor nu sunt rambursabile după procesarea operațiunii de către registrator.
4. PLATA ȘI FACTURAREA
4.1 Tarifele serviciilor sunt afișate pe site-ul Furnizorului. Furnizorul are dreptul de a le modifica în orice moment. Pentru serviciile deja active, Clientul poate continua achitarea conform tarifului anterior până la încetarea serviciului, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Ofertele individuale sau personalizate sunt valabile doar dacă au fost confirmate în scris, prin e-mail sau printr-un acord separat.
4.2 Furnizorul poate pune la dispoziție servicii gratuite, însă are dreptul să înceteze furnizarea acestora oricând, fără obligația unei notificări prealabile.
4.3 Toate serviciile se achită în avans. Furnizarea și menținerea serviciilor depind de existența unui sold pozitiv și suficient în contul Utilizatorului.
4.4 Pentru serviciile facturate lunar, Utilizatorul va primi factura proformă prin e-mail cu 7 zile înainte de data scadenței. Dacă plata nu este recepționată până la data facturării, aceasta va fi considerată întârziată. Furnizorul poate suspenda serviciile dacă factura rămâne neachitată timp de 3 zile de la scadență, dar va permite accesul la panoul de control pentru achitarea facturii scadente pentru o perioadă de 10 zile de la data facturării.
4.5 În cazul neachitării, Furnizorul poate șterge datele și informațiile aferente serviciului după 10 de zile de la data emiterii facturii proforme.
4.6 Prețurile sunt exprimate în EUR. Pentru clienții din Republica Moldova, sumele nu includ TVA și se achită în MDL la cursul oficial al Băncii Naționale a Moldovei din ziua plății. Pentru clienții din afara Republicii Moldova, prețurile sunt exprimate fără TVA și se achită în EUR. Clientul va suporta toate taxele, comisioanele și cheltuielile aferente achiziției.
4.7 La prima plată, Utilizatorul beneficiază de o garanție de rambursare în termen de 10 zile. În acest interval, Clientul poate renunța la serviciu fără a invoca un motiv, prin transmiterea unei notificări prin e-mail. Suma rămasă în soldul contului va fi restituită în termen de 30 de zile de la primirea cererii. Nu se acordă rambursări pentru servere dedicate, administrare de servere, înregistrare sau prelungire de domenii, certificate SSL și nici în cazurile în care Clientul a încălcat prevederile Contractului.
4.8 Restituirea sumelor se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată de Client la achitare. Comisioanele de procesare ale plăților și eventualele diferențe de curs valutar nu se restituie.
4.9 Inițierea de către Client a unei proceduri de chargeback sau de contestare a plății prin intermediul băncii ori al procesatorului de plăți, fără contactarea prealabilă a Furnizorului, se consideră încălcare a prezentului Contract și poate atrage suspendarea imediată a tuturor serviciilor Clientului până la soluționarea situației.
4.10 Plata cu cardul bancar. Comenzile pot fi achitate online cu carduri bancare VISA și Mastercard. După confirmarea tranzacției, Clientul primește pe adresa de e-mail asociată contului o confirmare a plății efectuate.
4.11 Tranzacțiile cu cardul sunt procesate printr-un sistem securizat ce implementează versiunea actuală a standardului 3D-Secure. În momentul achitării, Clientul este redirecționat către pagina securizată de plăți a băncii MAIB, unde identitatea deținătorului de card se verifică printr-un cod de unică folosință, generat separat pentru fiecare tranzacție. Această tehnologie asigură autentificarea cumpărătorului și protecția plăților efectuate online.
4.12 Pentru procesarea plății, Clientului i se vor solicita următoarele date ale cardului: numărul cardului (16 cifre), termenul de valabilitate (luna și anul), codul de securitate CVV/CVC (3 cifre) și numele deținătorului, așa cum figurează pe card. Aceste date se introduc direct pe pagina securizată a procesatorului de plăți MAIB, se transmit exclusiv în formă criptată și se păstrează doar pe serverele specializate ale sistemului de plăți. Furnizorul nu are acces la datele complete ale cardului și nu le stochează în sistemele proprii.
4.13 Rambursarea mijloacelor bănești achitate cu cardul se efectuează exclusiv pe cardul utilizat la plata inițială, în condițiile prevăzute la pct. 4.7–4.8.
5. CERTIFICATE SSL
5.1 Furnizorul intermediază emiterea certificatelor SSL/TLS de către autorități de certificare (CA) terțe. Emiterea, validarea, revocarea și funcționarea certificatelor se supun politicilor și acordurilor de abonat ale autorității de certificare emitente, pe care Clientul se obligă să le respecte.
5.2 Emiterea certificatului este condiționată de parcurgerea cu succes a procedurii de validare cerute de autoritatea de certificare (validarea domeniului, a organizației sau validarea extinsă, după caz). Furnizorul nu garantează emiterea certificatului în cazul în care Clientul nu îndeplinește cerințele de validare.
5.3 Clientul este responsabil de corectitudinea datelor transmise pentru emiterea certificatului, inclusiv numele de domeniu, denumirea organizației și datele de contact. Certificatele emise în baza unor date eronate furnizate de Client nu se rambursează și nu se reemit gratuit.
5.4 Clientul poartă responsabilitatea exclusivă pentru păstrarea în siguranță a cheii private aferente certificatului. Compromiterea cheii private trebuie adusă de îndată la cunoștința Furnizorului, în vederea revocării și reemiterii certificatului, operațiuni care pot implica costuri suplimentare.
5.5 Certificatele SSL au perioada de valabilitate stabilită de autoritatea de certificare. Furnizorul poate transmite notificări de reînnoire, însă responsabilitatea reînnoirii la timp aparține Clientului. Furnizorul nu răspunde pentru consecințele expirării unui certificat nereînnoit.
5.6 Instalarea certificatului pe serviciile de găzduire ale Furnizorului poate fi inclusă în serviciu ori tarifată separat, conform ofertei publicate. Instalarea pe infrastructură terță nu intră în obligațiile Furnizorului, cu excepția unui acord distinct.
6. ADMINISTRAREA SERVERELOR
6.1 Serviciul de administrare a serverelor se contractează separat și presupune, în limitele pachetului ales, operațiuni precum: instalarea și configurarea inițială a sistemului de operare și a software-ului de bază, aplicarea actualizărilor de securitate, monitorizarea disponibilității, configurarea copiilor de rezervă, optimizări de bază și intervenții în caz de incident.
6.2 Conținutul exact al serviciului de administrare (lista operațiunilor incluse, timpul de răspuns, numărul de intervenții) este cel descris în oferta publicată pe site ori convenit în scris între părți. Operațiunile care nu sunt incluse în pachet pot fi prestate contra cost, în baza unei solicitări separate.
6.3 Serviciul de administrare nu include: dezvoltarea, depanarea sau optimizarea aplicațiilor Clientului (site-uri, magazine online, cod sursă), recuperarea datelor pierdute din vina Clientului, administrarea serviciilor găzduite la terți, ori instruirea personalului Clientului, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.
6.4 Pentru prestarea serviciului de administrare, Clientul va asigura Furnizorului accesul necesar (date de autentificare, acces root/administrator, după caz). Furnizorul va utiliza accesul exclusiv în scopul prestării serviciului și va trata datele de acces în regim de confidențialitate.
6.5 Intervențiile efectuate de Client sau de terți împuterniciți de acesta asupra configurațiilor realizate de Furnizor pot afecta funcționarea serviciilor. Furnizorul nu răspunde pentru disfuncționalitățile cauzate de asemenea intervenții, iar remedierea acestora poate fi tarifată suplimentar.
6.6 Anumite lucrări de administrare pot necesita întreruperea temporară a serviciilor. Furnizorul va planifica, în măsura posibilului, aceste lucrări în intervale cu impact minim și va informa Clientul în prealabil.
7. NIVELUL SERVICIILOR. MENTENANȚĂ
7.1 Nivelul de disponibilitate a serviciilor, modul de calcul al acestuia, excluderile, precum și compensațiile aplicabile în caz de nerespectare sunt reglementate în documentul Acordul privind Nivelul Serviciilor (SLA), publicat pe o pagină separată a site-ului Furnizorului. SLA face parte integrantă din prezentul Contract.
7.2 Compensațiile prevăzute de SLA reprezintă unica formă de despăgubire a Clientului pentru întreruperile ori degradările de serviciu, în limitele prevăzute de documentul respectiv și de Secțiunea 8 a prezentului Contract.
7.3 Furnizorul poate efectua lucrări de mentenanță planificată, cu notificarea Clientului cu cel puțin 24 de ore înainte, prin e-mail sau prin publicarea unui anunț pe site. Lucrările urgente, impuse de rațiuni de securitate sau de prevenire a unor defecțiuni majore, pot fi efectuate fără notificare prealabilă.
7.4 Suportul tehnic se acordă prin canalele indicate pe site-ul Furnizorului (sistem de tichete, e-mail, telefon, după caz). Suportul acoperă funcționarea serviciilor furnizate și nu include asistență pentru dezvoltarea, configurarea sau depanarea aplicațiilor Clientului, cu excepția serviciilor de administrare contractate conform Secțiunii 6.
8. LIMITAREA RĂSPUNDERII
8.1 Serviciile sunt furnizate „ca atare" și „în măsura disponibilității". În limitele permise de lege, Furnizorul nu oferă garanții implicite privind potrivirea serviciilor pentru un anumit scop, funcționarea neîntreruptă ori lipsită de erori a acestora.
8.2 Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte suferite de Client, incluzând, fără limitare: beneficiul nerealizat, pierderea de clientelă, pierderea de date (în condițiile pct. 2.9), atingerea adusă reputației, ori costurile serviciilor de substituție.
8.3 Răspunderea totală a Furnizorului față de Client, indiferent de temeiul acesteia, este limitată la suma efectiv achitată de Client pentru serviciul care a generat prejudiciul, aferentă ultimelor 3 luni anterioare evenimentului.
8.4 Furnizorul nu răspunde pentru conținutul găzduit sau transmis de Client ori de utilizatorii acestuia și nu are obligația de a-l monitoriza. Clientul se obligă să despăgubească Furnizorul pentru orice pretenții ale terților, sancțiuni, cheltuieli sau prejudicii rezultate din conținutul găzduit de Client ori din utilizarea serviciilor cu încălcarea prezentului Contract sau a legii.
8.5 Limitările de răspundere prevăzute în prezenta secțiune nu se aplică în cazurile în care legea interzice limitarea sau excluderea răspunderii, inclusiv pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă.
9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
9.1 Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, acolo unde este aplicabil, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile privind prelucrarea sunt descrise în Politica de Confidențialitate, publicată pe o pagină separată, la adresa https://cliqhost.com/ro/privacy-policy, care face parte integrantă din prezentul Contract.
9.2 Datele Clientului sunt prelucrate în scopul încheierii și executării Contractului, facturării, comunicării, îndeplinirii obligațiilor legale (inclusiv fiscale și contabile) și, cu acordul Clientului, în scopuri de marketing.
9.3 În măsura în care Clientul stochează sau prelucrează, prin intermediul serviciilor, date cu caracter personal ale unor terți, Clientul acționează în calitate de operator de date, iar Furnizorul — în calitate de persoană împuternicită, exclusiv în limitele necesare furnizării serviciilor. Clientul poartă responsabilitatea legalității prelucrărilor pe care le efectuează. La solicitarea Clientului, părțile pot încheia un acord de prelucrare a datelor (DPA).
9.4 Furnizorul implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile de protecție a infrastructurii proprii. Securizarea aplicațiilor, a conturilor și a datelor gestionate de Client rămâne responsabilitatea acestuia, conform pct. 2.5.
9.5 Furnizorul poate divulga date ale Clientului autorităților competente, în baza unei obligații legale ori a unei solicitări emise conform legii.
10. CONFIDENȚIALITATE
10.1 Fiecare parte se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor cu caracter confidențial primite de la cealaltă parte în legătură cu executarea Contractului și să nu le divulge terților fără acordul prealabil scris al părții emitente, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
10.2 Nu constituie informații confidențiale: informațiile publice, informațiile cunoscute de partea receptoare anterior comunicării, informațiile obținute legal de la terți fără obligație de confidențialitate, precum și informațiile a căror divulgare este impusă de lege sau de o autoritate competentă.
10.3 Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare pe durata Contractului și timp de 3 ani după încetarea acestuia.
11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
11.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra software-ului, sistemelor, documentației, mărcilor și materialelor Furnizorului aparțin acestuia ori licențiatorilor săi. Contractul nu transferă Clientului niciun drept de proprietate intelectuală, ci doar un drept limitat, neexclusiv și netransmisibil de utilizare a serviciilor, pe durata Contractului.
11.2 Software-ul terț pus la dispoziție prin intermediul serviciilor (inclusiv cPanel, sisteme de operare, aplicații preinstalate) se utilizează conform condițiilor de licențiere ale producătorilor respectivi, pe care Clientul se obligă să le respecte.
11.3 Clientul păstrează toate drepturile asupra conținutului și datelor proprii găzduite prin intermediul serviciilor. Clientul acordă Furnizorului dreptul limitat de a stoca, copia și transmite acest conținut exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor.
12. FORȚA MAJORĂ
12.1 Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea ori executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră: calamități naturale, incendii, inundații, războaie, acte de terorism, tulburări civile, epidemii, întreruperi majore ale alimentării cu energie electrică sau ale rețelelor de comunicații, atacuri cibernetice de amploare, acte ale autorităților publice, precum și orice alte împrejurări imprevizibile și insurmontabile, aflate în afara controlului rezonabil al părților.
12.2 Partea afectată va notifica cealaltă parte despre survenirea evenimentului de forță majoră în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția acestuia și va depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor.
12.3 Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare dintre părți poate rezilia Contractul prin notificare scrisă, fără obligația plății de despăgubiri, cu regularizarea sumelor achitate pentru serviciile neprestate.
13. DURATA ȘI ÎNCETAREA CONTRACTULUI
13.1 Contractul se încheie pe durată nedeterminată ori pe perioada de abonament aleasă de Client și rămâne în vigoare atât timp cât Clientul utilizează cel puțin un serviciu al Furnizorului.
13.2 Clientul poate înceta Contractul în orice moment, prin solicitarea închiderii contului transmisă prin e-mail ori prin panoul de client. Încetarea nu dă dreptul la restituirea sumelor achitate pentru perioadele de abonament în curs, cu excepția situației prevăzute la pct. 4.7.
13.3 Furnizorul poate rezilia Contractul cu notificarea Clientului cu 30 de zile înainte, în cazul încetării furnizării tipului de serviciu contractat, și fără notificare prealabilă, în cazurile prevăzute la pct. 2.4.
13.4 La încetarea Contractului, indiferent de motiv, Furnizorul poate șterge definitiv toate datele Clientului stocate în cadrul serviciilor, după expirarea termenelor prevăzute la pct. 4.4–4.5. Clientul are obligația de a-și exporta datele înainte de încetarea serviciilor.
13.5 Încetarea Contractului nu afectează obligațiile de plată scadente și nici clauzele care, prin natura lor, supraviețuiesc încetării (confidențialitate, limitarea răspunderii, despăgubiri, legea aplicabilă).
14. NOTIFICĂRI ȘI COMUNICĂRI
14.1 Comunicările dintre părți se efectuează în scris, prin e-mail la adresele indicate de părți (pentru Client — adresa asociată contului; pentru Furnizor — adresa de contact publicată pe site), prin sistemul de tichete ori prin poștă la sediile părților.
14.2 Comunicarea transmisă prin e-mail se consideră recepționată în ziua lucrătoare următoare expedierii, dacă expeditorul nu a primit un mesaj de eroare privind livrarea. Clientul poartă responsabilitatea menținerii unei adrese de e-mail funcționale și a consultării periodice a acesteia.
15. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
15.1 Prezentul Contract este guvernat de legislația Republicii Moldova.
15.2 Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend izvorât din executarea ori interpretarea Contractului, în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a acestuia.
15.3 În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova, de la sediul Furnizorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede o competență imperativă diferită (inclusiv în raporturile cu consumatorii).
15.4 Clienții având calitatea de consumatori beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, care nu pot fi limitate prin prezentul Contract.
16. DISPOZIȚII FINALE
16.1 Prezentul Contract, împreună cu Politica de Confidențialitate, Acordul privind Nivelul Serviciilor (SLA), ofertele de servicii publicate pe site și eventualele acorduri adiționale semnate de părți, reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la serviciile furnizate și înlocuiește orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale.
16.2 Dacă o clauză a Contractului este declarată nulă ori inaplicabilă, celelalte clauze rămân pe deplin valabile. Clauza afectată va fi înlocuită cu o prevedere legală care reflectă cât mai fidel intenția inițială a părților.
16.3 Neexercitarea de către o parte a unui drept prevăzut de Contract nu constituie renunțare la dreptul respectiv.
16.4 Clientul nu poate cesiona drepturile și obligațiile din prezentul Contract fără acordul prealabil scris al Furnizorului. Furnizorul poate cesiona Contractul în cadrul unei reorganizări, fuziuni ori transfer de activitate, cu informarea Clientului.
16.5 În cazul discrepanțelor între versiunea în limba română a Contractului și eventualele traduceri, versiunea în limba română prevalează.
16.6 Prezenta versiune a Termenilor și Condițiilor intră în vigoare la data publicării pe site-ul Furnizorului.
---
CLIQ STACK S.R.L. IDNO 1026600009161
Republica Moldova, or.Chișinău
Site: https://cliqhost.com
Cabinet personal: https://my.cliqhost.com
E-mail: [email protected]
RO
EN — English
RU — Русский